Wann finden Betriebsbesichtigungen statt?

Betriebsbesichtigungen finden ausschließlich donnerstags und freitags zu den veröffentlichten Zeitfenstern und nur nach Voranmeldung statt.
Die Durchführung erfolgt ab einer Mindestteilnehmerzahl von 10 Personen.
Alle aktuellen Termine:
https://shop.puntigamer.at/products/betriebsbesichtigung-brauerei-puntigam
Eine voraussichtliche Winterpause ist von Dezember bis Ende Februar geplant.

Gibt es auch Gruppenführungen?

Nein, Wir behalten uns vor, Gruppen und Einzelpersonen bis zu einer maximalen Teilnehmerzahl von 35 Personen zusammenzulegen.

Wie lange dauert eine Betriebsbesichtigung?

Die Führung inklusive Verkostung dauert ca. 90 Minuten.

Was passiert bei Verspätung?

Es gibt eine Wartezeit von 5 Minuten. Danach verlieren die Tickets ihre Gültigkeit.

Wo beginnt die Betriebsbesichtigung?

Der Treffpunkt für die Betriebsbesichtigung ist beim Portier.

Wie kann man einen freien Termin abfragen oder buchen?

Ausschließlich über das Onlinereservierungssystem auf der Website:
https://shop.puntigamer.at/products/betriebsbesichtigung-brauerei-puntigam

Kann man per E-Mail oder Telefon reservieren?

Nein. Reservierungen sind ausschließlich online möglich.
E-Mails gelten nicht als Buchung.

Wie viele Tage im Voraus muss gebucht werden?

Betriebsbesichtigungen sind nur nach Voranmeldung möglich, mindestens 5 Werktage im Voraus.

Ich habe kein Internet – wie kann ich buchen?

Reservierungen sind ausschließlich online möglich. Bitte holen Sie sich Unterstützung von Angehörigen oder Bekannten.

Der gewünschte Termin ist gesperrt, besetzt oder ein Feiertag – gibt es Ausnahmen?

Nein. Es können ausschließlich frei wählbare Termine gebucht werden. Ausnahmen sind nicht möglich.

Ab wie vielen Personen ist eine Führung möglich?

Ab 10 Personen.
Bei weniger als 10 Personen findet der Termin nicht statt.

Wie viele Personen können maximal teilnehmen?

Maximal 35 Personen gleichzeitig.

Können Tickets auch vor Ort erworben werden und ist das auch mit Barzahlung möglich? 

Nein. Buchung und Bezahlung erfolgen ausschließlich online.
https://shop.puntigamer.at/products/betriebsbesichtigung-brauerei-puntigam

Wo können Tickets für Brauereibesichtigungen gekauft werden?

Ausschließlich über das Onlinereservierungssystem auf der Website:
https://shop.puntigamer.at/products/betriebsbesichtigung-brauerei-puntigam

Gibt es Umbuchungen oder Rückerstattung sollte der Termin nicht stattfinden?

Ja, eine Rückabwicklung der Kosten erfolgt ausschließlich über den Online-Ticketanbieter.

Wie lauten die Stornobedingungen?

Bis 72 Stunden vor Termin: kostenlos
Danach beträgt die Stornogebühr 100%.

Können Tickets weitergegeben werden?

Ja. Die beschenkte Person muss ebenfalls das Mindestalter von 16 Jahren erfüllen.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Die Bezahlung der Tickets erfolgt ausschließlich vorab online.

Wie schnell werden Anfragen beantwortet?

In der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

Können vor Ort auch Werbemittel von Puntigamer erworben werden? 

Ja, dies ist im Anschluss der Führungen im Shop möglich.

Mindestalter für Führungen?

Die Teilnahme ist erst ab 16 Jahren möglich. Kinder dürfen nicht teilnehmen.

Ist die Betriebsbesichtigung barrierefrei?

Nein, leider ist sie nicht barrierefrei.

In welchen Sprachen findet die Betriebsbesichtigung statt?

Die Führung findet im Moment nur in Deutsch statt.

Was ist in der Führung inkludiert?

Die Leistungen sind im jeweiligen Programm im Onlinereservierungssystem beschrieben.
Grundsätzlich beinhaltet jede Betriebsbesichtigung die Führung sowie eine Bierverkostung.

Wie viele Biere dürfen verkostet werden?

Keine fixe Mengenbegrenzung – verantwortungsvoller Genuss wird vorausgesetzt.

Welche Getränke gibt es?

Saisonale Flaschenbiere sowie Mineralwasser.

Kann zusätzliche Verpflegung gebucht werden?

Nein wir empfehlen die Gaststätten in der Grazer Innenstadt.
Link: Grazer Gastro und Genussguide

Welche Kleidung ist erforderlich?

Festes Schuhwerk ist verpflichtend.
Warnwesten werden kostenlos zur Verfügung gestellt.

Welche Sicherheitsregeln gelten?

• Rauchverbot am gesamten Gelände
• Auf markierten Wegen bleiben
• In der Gruppe bleiben
• Werkverkehr hat Vorrang
• Nichts berühren
• Stark alkoholisierte Personen erhalten keinen Zutritt

PKW-Parkplätze

Wir empfehlen die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Die Zufahrt auf das Brauereigelände (Haupttor) ist nicht gestattet. Begrenzte Besucherparkplätze befinden sich vor der Brauerei.

Fahrräder & E-Bikes

Radständer vorhanden.
Derzeit keine E-Bike-Ladestation.